Suivre sa demande de passeport : savoir où en est le dossier

Le dossier a été déposé en mairie il y a plusieurs semaines, le départ en voyage approche et le passeport n’est toujours pas arrivé. Le titre n’est pas fabriqué sur place : il part dans un circuit de production national, et son avancement se suit en ligne avec un seul identifiant, le numéro inscrit sur le récépissé remis au dépôt. Une fois le passeport prêt, un autre délai compte, celui pour aller le chercher, faute de quoi il est détruit.

Où trouver le numéro de demande de passeport ?

Le numéro de demande figure sur le récépissé remis au moment du dépôt du dossier, en mairie ou au consulat pour une demande faite depuis l’étranger. C’est la seule référence qui permet d’identifier le dossier dans le service de suivi.

Le récépissé porte aussi la date de dépôt, utile pour mesurer le temps écoulé. Le photographier dès sa remise évite de bloquer le suivi en cas de perte ; si le numéro est perdu malgré tout, la mairie de dépôt peut le retrouver, puisque c’est elle qui a enregistré la demande.

Comment suivre sa demande en ligne ?

Le suivi se fait sur le site de l’ANTS, avec le service « Suivre l’état d’avancement d’une demande de passeport », en saisissant le numéro du récépissé. Deux accès mènent au même résultat :

• avec un compte ANTS : rubrique « Suivre l’avancée de vos demandes en cours », puis « Demande de carte d’identité et/ou passeport » ;
• sans compte : rubrique « Démarches en ligne », puis « Suivre l’avancée de votre demande », avec le seul numéro de dossier.

Le suivi est identique pour un passeport de mineur : il s’appuie sur le numéro du récépissé remis au parent ou au représentant légal qui a fait la demande.

Combien de temps faut-il pour obtenir le passeport ?

Aucun délai de fabrication n’est garanti : il varie selon le lieu de dépôt et la période de l’année, et s’allonge nettement à l’approche des vacances d’été. Le passeport n’est jamais délivré immédiatement, puisqu’il n’est pas fabriqué en mairie.

Un SMS prévient-il quand le passeport est prêt ?

Oui, si un numéro de téléphone portable a été indiqué lors de la demande : un SMS est envoyé dès que le passeport est disponible au lieu de retrait. Sans numéro, ou avec un numéro erroné, aucune alerte n’arrive, et seul le suivi en ligne permet de savoir que le titre est prêt.

Si le statut ne change plus pendant longtemps, la mairie de dépôt est l’interlocuteur à contacter : le suivi en ligne n’indique pas toujours la cause d’un blocage, comme une pièce à compléter.

Comment et dans quel délai retirer le passeport ?

Le passeport se retire en personne, au lieu où le dossier a été déposé, et il est signé sur place par son titulaire. Il doit être retiré dans les 3 mois qui suivent sa mise à disposition ; au-delà, il est détruit et toute la démarche est à refaire.

À l’étranger, le retrait se fait dans le même délai de 3 mois, au consulat ou auprès d’un consul honoraire habilité. Dans certains pays, un envoi par courrier est possible, à condition d’être inscrit au registre des Français établis hors de France, d’avoir indiqué une adresse électronique et fourni une enveloppe affranchie au dépôt ; il faut alors déclarer en ligne la réception du passeport.

Questions fréquentes

Peut-on faire retirer son passeport par un proche ?

Non pour un passeport de majeur en France : le titulaire doit venir en personne, car il signe le passeport au moment du retrait.

Que se passe-t-il si le passeport n’est pas retiré à temps ?

Au-delà de 3 mois après sa mise à disposition, le passeport est détruit. Il faut alors déposer une nouvelle demande, avec un nouveau rendez-vous et un nouveau timbre fiscal.

Le suivi en ligne indique-t-il la date exacte de disponibilité ?

Non. Il affiche l’étape en cours de la fabrication, pas une date prévisionnelle ; c’est le SMS, ou le changement de statut, qui signale que le passeport est disponible.

Sources

Sources consultées le 16 octobre 2026.

1. Passeport d’un majeur, www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F14929
2. ants.gouv.fr/toute-l-actualite/suivez-votre-demande-de-titre-d-identite-passeportcni
3. passeport.ants.gouv.fr/aide-et-contact/pre-demande-en-ligne
4. www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/comment-savoir-demande-passeport
5. Suivre l’état d’avancement d’une demande de passeport | Service Public, www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/R1827